Refusionspolitik

Hos W Navik Moda ønsker vi, at du forelsker dig i hver eneste ting, du vælger. Hvis noget ikke lever op til dine forventninger, kan du handle uden bekymringer – vi tilbyder en enkel retur- og refusionsproces.

Du har 60 dage fra leveringsdatoen til at anmelde ønske om retur. Produkterne skal være ubrugte, i original stand og indeholde hele emballagen. Vi opkræver ingen gebyrer for at modtage returvarer.

For at starte en retur skal du blot skrive til os på info@navikmoda.com og oplyse ordrenummeret. Vores team vil guide dig gennem hele processen og besvare alle dine spørgsmål.

Omkostningerne ved returfragt bæres af kunden. Vi anbefaler at bruge en forsendelse med sporingsmulighed, så returpakken sikkert når vores driftscenter i Asien.

Hvis du ønsker at foretage et ombytning, så informer os om det ved kontakt, og vi vil gøre vores bedste for at imødekomme din anmodning.

Ordrer kan kun ændres eller annulleres inden for 30 minutter efter afgivelse. Efter denne tid går ordren i behandling, og det er ikke længere muligt at annullere eller ændre den. Hvis du ønsker at ændre eller annullere en ordre, bedes du kontakte os hurtigst muligt på info@navikmoda.com og oplyse ordrenummeret.

Efter modtagelse og kontrol af de returnerede produkter behandles refusionen inden for 7 arbejdsdage. Bemærk, at din bank eller betalingsudbyder kan have brug for ekstra tid til at bogføre beløbet.

Vi sørger for, at dine indkøb er så bekvemme som muligt. Hvis du har spørgsmål eller har brug for support, kontakt os når som helst på info@navikmoda.com. Vi hjælper dig altid gerne.