Hos Navik Moda kan du anmode om at returnere et produkt i henhold til betingelserne beskrevet nedenfor.
Du har 60 dage fra leveringsdatoen for at meddele, at du ønsker at returnere varen. Produkterne skal være ubrugte og i original stand og være i den originale emballage. Vi opkræver ikke gebyr for at modtage returneringer.
For at starte en returnering skal du skrive til os på info@navikmoda.com og oplys ordrenummeret. Vores team giver dig yderligere oplysninger om returprocessen.
Kunden betaler omkostningerne ved returfragt. Vi anbefaler at benytte en forsendelse med mulighed for sporing. Returforsendelsen skal sendes i overensstemmelse med de instruktioner, som vores team har givet, til vores driftscenter i Asien.
Hvis du ønsker at foretage en ombytning, og oplyse os om det under kontakten. Vi vil præsentere dig for de tilgængelige muligheder.
Hvis du ønsker at ændre eller annullere din ordre, bedes du kontakte os så hurtigt som muligt på info@navikmoda.com. Hvis behandlingen af ordren endnu ikke er begyndt, vil vi forsøge at ændre eller annullere ordren. Når behandlingen af ordren eller forsendelsen er begyndt, er det muligvis ikke længere muligt.
Efter modtagelse, kontrol og godkendelse af de returnerede produkter tilbagebetalingen behandles inden for 7 hverdage. Beløbet tilbagebetales til den oprindeligt anvendte betalingsmetode. Banken eller betalingsudbyderen kan have brug for ekstra tid til at bogføre beløbet.
Hvis du har spørgsmål om returnering, ombytning eller tilbagebetaling, bedes du kontakte os på info@navikmoda.com.
