La Navik Moda, ne dorim să te îndrăgostești de fiecare articol ales. Dacă ceva nu corespunde așteptărilor tale, poți face cumpărături fără griji – oferim un proces simplu de retur și rambursare.
Ai la dispoziție 60 de zile de la data livrării pentru a solicita un retur. Produsele trebuie să fie neutilizate, în starea lor originală și să includă ambalajul complet. Nu percepem nicio taxă pentru acceptarea returului.
Pentru a începe procesul de retur, este suficient să ne scrii la info@navikmoda.com, menționând numărul comenzii. Echipa noastră te va ghida pe parcursul întregului proces și va răspunde la toate întrebările tale.
Costurile transportului pentru retur sunt suportate de client. Îți recomandăm să folosești un serviciu de livrare cu posibilitate de urmărire, pentru ca returul să ajungă în siguranță la centrul nostru operațional din Asia.
Dacă dorești să efectuezi un schimb, informează-ne atunci când ne contactezi, iar noi vom face tot posibilul să îți îndeplinim solicitarea.
Comenzile pot fi modificate sau anulate exclusiv în termen de 30 de minute de la plasarea acestora. După expirarea acestui interval, comanda intră în procesare și nu mai poate fi anulată sau modificată. Dacă dorești să modifici sau să anulezi o comandă, contactează-ne cât mai curând posibil la info@navikmoda.com, menționând numărul comenzii.
După primirea și verificarea produselor returnate, rambursarea va fi procesată în termen de 7 zile lucrătoare. Reține că banca sau furnizorul tău de servicii de plată poate avea nevoie de timp suplimentar pentru a credita suma.
Ne străduim să facem cumpărăturile tale cât mai convenabile. Dacă ai întrebări sau ai nevoie de asistență, contactează-ne oricând la info@navikmoda.com. Îți vom fi întotdeauna bucuroși să te ajutăm.
