Stylová móda pro každý den
Máte otázky? Máme odpovědi.
Zde najdete odpovědi na nejčastější otázky týkající se nákupů, velikostí, dopravy, vrácení zboží a našich kolekcí.
Jak probíhá odeslání?
Nenavyčtáváme žádné skryté poplatky a nevyžadujeme minimální hodnotu objednávky. Každou objednávku odesíláme zdarma. Po zadání objednávky ji pečlivě připravíme a předáme k odeslání do 1–3 pracovních dnů. Zásilky doručujeme prostřednictvím InPost nebo nejrychlejšího dostupného dopravce v daném okamžiku, aby balíček dorazil co nejrychleji a bezpečně. Jakmile bude objednávka odeslána, obdržíte e-mail s odkazem na sledování zásilky, díky kterému můžete sledovat stav doručení v každé fázi.
Jaká je vaše politika vracení zboží?
Změnila jste názor? Žádný problém. Máte 60 dní od obdržení zásilky na vrácení svých produktů. Kontaktujte nás na adrese info@navikmoda.com a provedeme vás celým procesem.
Jak mohu sledovat svou objednávku?
Stav objednávky můžete zkontrolovat zadáním čísla objednávky, e-mailové adresy nebo telefonního čísla na stránce „Sledovat objednávku“. Po zadání údajů a kliknutí na tlačítko „Sledovat“ uvidíte aktuální stav své zásilky.
Jak kontaktovat zákaznickou podporu?
Ve W Navik Moda nám záleží na vaší spokojenosti s nákupy. Pokud máte otázku, potřebujete pomoc s objednávkou nebo si chcete něco ověřit, napište nám na adresu info@navikmoda.com. Náš tým vám rád pomůže a obvykle odpovídá do 24 hodin během pracovních dnů.
Jaké způsoby platby akceptujete?
Za objednávku můžete zaplatit bezpečně a pohodlně pomocí následujících platebních metod: BLIK, Visa, Mastercard, Apple Pay, Maestro.
Letní bestsellery
DOPRAVA ZDARMA
Nabízíme bezplatné doručení s možností sledování, abychom zajistili rychlé, pohodlné a bezpečné vyřízení vaší objednávky.
60 DNÍ ZÁRUKY VRÁCENÍ PENĚZ
Můžete snadno vrátit nebo vyměnit svou objednávku. Nabízíme 60 dní na vrácení nebo výměnu, pokud produkt nesplní vaše očekávání.
ZÁKAZNICKÁ PODPORA
Máte otázku nebo potřebujete pomoc? Tým Navik Moda je vám k dispozici v každé fázi a nabízí rychlou a individuální podporu.