Zásady vrácení peněz

Ve W Navik Moda nám záleží na tom, abyste se zamilovali do každého vybraného kousku. Pokud něco nesplní vaše očekávání, můžete nakupovat bez obav – nabízíme jednoduchý proces vrácení a refundace.

Máte 60 dní od data doručení, abyste oznámili zájem o vrácení. Produkty musí být nepoužité, v původním stavu a obsahovat celé balení. Neúčtujeme žádné poplatky za přijetí vrácení.

Pro zahájení vrácení stačí napsat nám na info@navikmoda.com a uvést číslo objednávky. Náš tým vás provede celým procesem a odpoví na všechny dotazy.

Náklady na zpětné zaslání nese zákazník. Doporučujeme využít zásilku s možností sledování, aby se vrácená zásilka bezpečně dostala do našeho operačního centra v Asii.

Pokud chcete provést výměnu, informujte nás o tom při kontaktu a pokusíme se co nejlépe vyhovět vaší žádosti.

Objednávky lze změnit nebo zrušit pouze do 30 minut od jejich zadání. Po uplynutí této doby je objednávka zpracovávána a již není možné ji zrušit ani upravit. Pokud chcete objednávku změnit nebo zrušit, kontaktujte nás co nejdříve na adrese info@navikmoda.com a uveďte číslo objednávky.

Po obdržení a kontrole vrácených produktů bude refundace zpracována do 7 pracovních dnů. Mějte na paměti, že vaše banka nebo poskytovatel plateb může potřebovat další čas na připsání prostředků.

Dbáme na to, aby byl váš nákup co nejpohodlnější. Pokud máte jakékoli dotazy nebo potřebujete podporu, kontaktujte nás kdykoli na adrese info@navikmoda.com. Vždy rádi pomůžeme.