Štýlová móda na každý deň
Máš otázky? Máme odpovede.
Tu nájdete odpovede na najčastejšie otázky týkajúce sa nákupov, veľkostí, doručenia, vrátenia tovaru a našich kolekcií.
Ako prebieha doručenie?
Nenaúčtujeme žiadne skryté poplatky a nevyžadujeme minimálnu hodnotu objednávky. Každú objednávku odosielame zadarmo. Po prijatí objednávky ju starostlivo pripravíme a odovzdáme na odoslanie do 1–3 pracovných dní. Zásielky realizujeme prostredníctvom InPost alebo najrýchlejšieho dostupného dopravcu v danom momente, aby balík dorazil čo najrýchlejšie a bezpečne. Hneď ako bude objednávka odoslaná, dostanete e-mail s odkazom na sledovanie zásielky, vďaka ktorému môžete sledovať stav doručenia v každom kroku.
Aká je vaša politika vrátenia tovaru?
Zmenili ste názor? Žiadny problém. Máte 60 dní od doručenia zásielky na vrátenie svojich produktov. Kontaktujte nás na adrese info@navikmoda.com a prevedieme vás celým procesom.
Ako môžem sledovať svoju objednávku?
Stav objednávky môžete skontrolovať zadaním čísla objednávky, e-mailovej adresy alebo telefónneho čísla na stránke „Sledovať objednávku“. Po zadaní údajov a kliknutí na tlačidlo „Sledovať“ uvidíte aktuálny stav svojej zásielky.
Ako kontaktovať zákaznícku podporu?
V Navik Moda nám záleží na vašej spokojnosti s nákupmi. Ak máte otázku, potrebujete pomoc s objednávkou alebo chcete niečo overiť, napíšte nám na adresu info@navikmoda.com. Náš tím vám rád pomôže a zvyčajne odpovedá do 24 hodín počas pracovných dní.
Aké spôsoby platby akceptujete?
Za objednávku môžete zaplatiť bezpečne a pohodlne pomocou nasledujúcich platobných metód: BLIK, Visa, Mastercard, Apple Pay, Maestro.
Letné bestsellery
DOPRAVA ZADARMO
Ponúkame bezplatné doručenie so sledovaním, aby bola realizácia tvojej objednávky rýchla, pohodlná a bezpečná.
60 DNÍ ZÁRUKA NA VRÁTENIE PEŇAZÍ
Môžete ľahko vrátiť alebo vymeniť svoju objednávku. Ponúkame 60 dní na vrátenie alebo výmenu, ak produkt nesplní vaše očakávania.
ZÁKAZNÍCKA PODPORA
Máte otázku alebo potrebujete pomoc? Tím Navik Moda je vám k dispozícii v každom kroku, ponúkajúc rýchlu a individuálnu podporu.