Pravidlá poskytovania refundácií

V Navik Moda nám záleží na tom, aby ste sa zamilovali do každého vybraného produktu. Ak niečo nesplní vaše očakávania, môžete nakupovať bez obáv – ponúkame jednoduchý proces vrátenia a refundácie.

Máte 60 dní od dátumu doručenia, aby ste oznámili záujem o vrátenie. Produkty musia byť nepoužité, v pôvodnom stave a obsahovať celé balenie. Neúčtujeme žiadne poplatky za prijatie vrátenia.

Na začatie vrátenia stačí napísať nám na info@navikmoda.com, pričom uveďte číslo objednávky. Náš tím vás prevedie celým procesom a odpovie na všetky otázky.

Náklady na spätné zaslanie hradí zákazník. Odporúčame použiť zásielku s možnosťou sledovania, aby sa vrátený balík bezpečne dostal do nášho operačného centra v Ázii.

Ak chcete vykonať výmenu, informujte nás o tom pri kontakte a pokúsime sa vašu požiadavku čo najlepšie splniť.

Objednávky je možné zmeniť alebo zrušiť iba do 30 minút od ich zadania. Po uplynutí tejto doby objednávka prechádza do spracovania a už nie je možné ju zrušiť ani upraviť. Ak chcete objednávku zmeniť alebo zrušiť, kontaktujte nás čo najskôr na adrese info@navikmoda.com, pričom uveďte číslo objednávky.

Po prijatí a kontrole vrátených produktov bude refundácia spracovaná do 7 pracovných dní. Majte na pamäti, že vaša banka alebo poskytovateľ platobných služieb môže potrebovať ďalší čas na pripísanie prostriedkov.

Dbáme na to, aby bol váš nákup čo najpohodlnejší. Ak máte akékoľvek otázky alebo potrebujete podporu, kontaktujte nás kedykoľvek na adrese info@navikmoda.com. Vždy radi pomôžeme.